Häufige Fragen vor dem ersten Einsatz

Ja. Verpasst du eine Fälligkeit, wird der Einsatz von deiner hinterlegten Karte eingezogen, und zwar automatisch einmal täglich gegen Mittag. Der Zeitpunkt liegt bewusst am Mittag und nicht in der Nacht, damit nächtliche Messdaten (Schlaf, Schritte) noch eintreffen können. Andernfalls würde ein erfüllter Tag als verpasst abgebucht. Ein Tag kann nie doppelt belastet werden.

80 %. Die übrigen 20 % behält Tensio und bezahlt davon die Zahlungsgebühren, den Serverbetrieb und die Weiterleitung an die Organisation. Der Anteil wird dir vor jedem Ziel angezeigt und auf jedem Beleg festgehalten.

Entscheidend ist nicht, ob der Empfänger „gut“ ist, sondern dein Verhältnis zu ihm. Bei „Spende“ geht das Geld an jemanden, den du unterstützt, wodurch der Verlust leichter fällt. Bei „Anti-Charity“ geht es an jemanden, dessen Erfolg du dir nicht wünschst, etwa an deinen sportlichen Rivalen. In Befragungen wird diese Variante als wirksamer eingeschätzt, eine Studie, die das im Alltag belegt, gibt es bisher allerdings nicht. Mehr dazu im Ratgeber zu Anti-Charity.

Bei Anti-Charity geht es nicht darum, dass das Geld verschwendet wird, sondern darum, wen du damit stärkst. Wer als Dortmund-Fan an die Stiftung von Schalke zahlen muss, empfindet das als Verlust. Das liegt nicht an der Arbeit der Stiftung, sondern daran, dass das eigene Geld dem Rivalen zugutekommt.

Dafür gibt es den Pause-Joker, der einen fälligen Tag aussetzt. Wir fragen nicht nach dem Grund und verlangen keinen Nachweis. Drei Joker pro Monat sind kostenlos, angespart werden können bis zu neun. Ein Joker hält deine Serie, verlängert sie aber nicht, und er wirkt nie rückwirkend, sondern nur für heute oder die Zukunft.

Ja, auf mehreren Wegen. Es gibt eine Abend-Erinnerung mit letzter Warnung um 22:45 und zusätzlich eine lernende Erinnerung, die sich pro Ziel meldet, sobald deine gewohnte Check-in-Zeit verstrichen ist. Auf Wunsch prüft Tensio Health-Ziele abends sogar selbst nach und checkt Erreichtes automatisch ein. Sonntags um 20:30 kommt der Wochenrückblick. Alles ist einzeln abschaltbar, und auf dem Startbildschirm zeigt das Widget „Tensio – Heute“ jederzeit, was gerade auf dem Spiel steht.

Es gibt drei getrennte Kanäle, und keiner davon enthält Werbung, der du nicht zugestimmt hast.

Erinnerungen entstehen auf deinem Gerät und sind einzeln abschaltbar: Abend-Erinnerung, letzte Warnung um 22:45, die lernende Variante pro Ziel und der Wochenrückblick am Sonntag.

Push-Nachrichten gibt es nur für das, was du selbst nicht sehen kannst: Ein Einsatz wurde eingezogen, eine Zahlung ist fehlgeschlagen, deine Serie steht auf dem Spiel, jemand hat dich angestupst oder gefeiert, jemand hat den Team-Joker gezogen. Diese Aufzählung ist vollständig. Andere Push-Nachrichten kann das System nicht versenden, also auch keine Tipps oder Meldungen wie „Wir vermissen dich“.

E-Mails zu deinem Konto (etwa ein Abbuchungshinweis) gehören zum Vertrag. Alles darüber hinaus, also Tipps und Neuigkeiten, bekommst du erst, nachdem du einen Bestätigungslink in einer ersten Mail angeklickt hast, und du kannst dich mit einem Klick wieder abmelden.

Sie bleiben erhalten. Deine Ziele und die vollständige Check-in-Historie liegen auf dem Server und werden beim Anmelden auf dem neuen Gerät geladen, ohne Zutun und für jedes Konto.

Die Prüfdetails wie Zielwert, gezählte Apps, Koordinaten oder Weckzeit liegen zusätzlich in einem verschlüsselten Paket, dessen Schlüssel sich aus deinem Passwort ableitet. Wir können es nicht lesen. Deshalb fehlt es in zwei Fällen: bei Anmeldung über Google (es gibt kein Passwort, aus dem sich ein Schlüssel ableiten ließe) und nach einem Passwort-Reset. Dann sind die betroffenen Ziele kurz gesperrt und die App fragt einmal nach dem Zielwert.

Im ungünstigsten Fall musst du also einige Zielwerte erneut bestätigen, deine Ziele selbst gehen nicht verloren. Den Prüfweg kannst du dabei nicht ändern, da sich ein laufendes Ziel sonst beim Nachtragen unbemerkt herabsetzen ließe.

Weil Tensio ein frei formuliertes Ziel nicht prüfen könnte. Ein Ziel wie „kein Zucker“ ließe sich einfach behaupten, und ein Einsatz, den man durch eine bloße Behauptung umgehen kann, hätte keine Wirkung. Deshalb enthält der Katalog ausschließlich Ziele mit einer echten Prüfquelle. Frei formulierte Ziele gibt es trotzdem: als ausdrücklich gekennzeichnete Ehrenwort-Ziele mit Tensio Plus.

Ja. Niemand hindert dich daran, den Check-in zu bestätigen, ohne das Ziel erreicht zu haben, und in diesem Fall verfällt dein Einsatz nicht. Wir weisen offen darauf hin, statt eine Prüfung vorzutäuschen, die es nicht gibt. Ehrenwort-Ziele erfüllen ihren Zweck deshalb nur, wenn du ehrlich zu dir selbst bist.

Gesundheitswerte, Standort und App-Nutzungszeiten werden auf dem Gerät ausgewertet und sofort verworfen. Gespeichert wird nur, ob der Tag erledigt ist: ja oder nein. Keine Schrittzahlen, keine Koordinaten, keine Bewegungsprofile. Kartendaten liegen bei Stripe, nie bei uns. Alles Weitere in der Datenschutzerklärung.

Für ein Ziel mit Einsatz ja, denn ohne Karte wäre kein Einzug möglich und das Ziel hätte keine finanzielle Konsequenz. Beim Hinterlegen wird nichts abgebucht. Eine Abbuchung erfolgt erst, wenn du einen Check-in tatsächlich verpasst.

Du erhältst einen Beleg, aber keine Zuwendungsbestätigung. Unter „Spenden“ kannst du für jedes Jahr ein PDF erstellen, das alle eingezogenen Beträge nach Organisation aufgeteilt auflistet, ähnlich einem Kontoauszug. Steuerlich absetzbar ist das nicht, denn eine Zuwendungsbestätigung darf nur die Organisation selbst ausstellen, und dein Einsatz geht zunächst an Tensio und nicht an sie.

Kostenlos sind fünf aktive Ziele möglich, archivierte Ziele zählen dabei nicht mit. Mit Tensio Plus sind es beliebig viele.

Ja, seit November 2026 gibt es Tensio auch im App Store. Du findest die App dort unter „Tensio – Ziele mit Einsatz“.

Schritte, Schlaf, Training und die anderen Ziele rund um Bewegung und Gesundheit liest Tensio auf dem iPhone aus Apple Health. Einige Funktionen, die es auf Android gibt, fehlen dort noch. Das betrifft vor allem Ziele zu Bildschirmzeit und App-Nutzung, denn dafür verlangt Apple eine eigene Freigabe, die wir beantragt haben. Auch das Widget auf dem Startbildschirm und die Erinnerung, wenn du an einem Ziel-Ort ankommst, gibt es auf dem iPhone noch nicht.

Die App ist für das iPhone gemacht. Auf einem iPad lässt sie sich installieren, läuft dort aber im Format eines iPhones.

Dort, wo du es abgeschlossen hast. Auf Android im Play Store unter „Abos“, auf dem iPhone in den Einstellungen unter deinem Apple-Konto und „Abonnements“. Das Abo verlängert sich monatlich und ist jederzeit kündbar. Bis zum Ende des bezahlten Monats kannst du es weiter nutzen.

In der App unter „Profil“ oder über diese Seite, auch ohne installierte App.